Политика возврата
Благодарим за выбор Marestia. Поскольку купальники относятся к товарам первой необходимости (нижнее белье), их возврат или обмен регулируются особыми условиями, установленными законодательством РФ.
Товарный вид: Возврату подлежат только изделия, полностью сохранившие товарный вид, все фабричные ярлыки, бирки и оригинальную упаковку.
Срок обращения: Вы можете осуществить возврат в течении 7 календарных дней с момента получения заказа.
Единый канал: Все возвраты, включая товары, приобретенные в мультибрендовых бутиках-партнерах, обрабатываются только через центральную службу поддержки по электронной почте marestia@yandex.ru
Мы принимаем возврат купальников в строго определенных случаях: Производственный брак (например, дефект ткани, фурнитуры или пошива, обнаруженный при получении).
Несоответствие заказа (ошибка комплектации: вы получили не ту модель, цвет или размер, который указан в вашем заказе).
Возврат невозможен в розничных точках продаж (бутиках-партнерах). Пожалуйста, действуйте по следующему алгоритму:
В течение 7 дней с момента получения заказа напишите нам на marestia@yandex.ru.
В теме письма укажите номер заказа. В тексте подробно опишите причину возврата и приложите качественные фотографии изделия и бирок.
Наш менеджер рассмотрит запрос в течение 1-2 рабочих дней и, если причина соответствует условиям, вышлет вам подробную инструкцию и адрес для отправки товара.
Обратная доставка товара до нашего склада оплачивается отправителем.
После получения и проверки товара на складе мы вернем деньги на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата или по реквизитам, если покупка была оплачена в мультибрендовых бутиках-партнерах. Срок зачисления средств составляет от 3 до 21 банковского дня в зависимости от вашего банка.
На все изделия Marestia распространяется гарантия 30 дней с момента покупки на отсутствие производственных дефектов. В случае обнаружения такого дефекта в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу marestia@yandex.ru
Политика возврата
Благодарим за выбор Marestia. Поскольку купальники относятся к товарам первой необходимости (нижнее белье), их возврат или обмен регулируются особыми условиями, установленными законодательством РФ.
Товарный вид: Возврату подлежат только изделия, полностью сохранившие товарный вид, все фабричные ярлыки, бирки и оригинальную упаковку.
Срок обращения: Вы можете осуществить возврат в течении 7 календарных дней с момента получения заказа.
Единый канал: Все возвраты, включая товары, приобретенные в мультибрендовых бутиках-партнерах, обрабатываются только через центральную службу поддержки по электронной почте marestia@yandex.ru
Мы принимаем возврат купальников в строго определенных случаях: Производственный брак (например, дефект ткани, фурнитуры или пошива, обнаруженный при получении).
Несоответствие заказа (ошибка комплектации: вы получили не ту модель, цвет или размер, который указан в вашем заказе).
Возврат невозможен в розничных точках продаж (бутиках-партнерах). Пожалуйста, действуйте по следующему алгоритму:
В течение 7 дней с момента получения заказа напишите нам на marestia@yandex.ru.
В теме письма укажите номер заказа. В тексте подробно опишите причину возврата и приложите качественные фотографии изделия и бирок.
Наш менеджер рассмотрит запрос в течение 1-2 рабочих дней и, если причина соответствует условиям, вышлет вам подробную инструкцию и адрес для отправки товара.
Обратная доставка товара до нашего склада оплачивается отправителем.
После получения и проверки товара на складе мы вернем деньги на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата или по реквизитам, если покупка была оплачена в мультибрендовых бутиках-партнерах. Срок зачисления средств составляет от 3 до 21 банковского дня в зависимости от вашего банка.
На все изделия Marestia распространяется гарантия 30 дней с момента покупки на отсутствие производственных дефектов. В случае обнаружения такого дефекта в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу marestia@yandex.ru
